Jouw verhaal, jouw controle

1. Wie zijn wij

Everlooms is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je via ons platform vastlegt. Wil je contact over privacy? Mail naar privacy@everlooms.app.

2. Welke gegevens we verwerken

Accountgegevens (naam, e-mailadres) om je aan te melden.

De inhoud die je zelf vastlegt: herinneringen, foto's, video's, stemopnames, brieven, tijdcapsules en interviewantwoorden.

Technische gegevens die nodig zijn om de dienst veilig te laten werken.

3. Waarvoor en op welke grondslag

We verwerken je gegevens om de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst) en om je nalatenschap te bewaren zoals jij dat wenst (jouw toestemming).

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

4. AI en eerlijkheid

De AI-herinnering antwoordt uitsluitend op basis van wat de persoon zelf heeft vastgelegd. Het doet nooit alsof iemand nog leeft en verzint niets. Voor de AI-functie schakelen we een verwerker in (Anthropic); er worden geen gegevens gebruikt om modellen te trainen.

5. Verwerkers

We werken met zorgvuldig gekozen verwerkers met verwerkersovereenkomsten: Supabase (hosting van database en opslag, EU-regio), Anthropic (AI-antwoorden) en Mollie (betalingen). Zij verwerken uitsluitend in onze opdracht.

6. Bewaartermijnen

Tijdens je leven bewaren we je nalatenschap zolang je account actief is. Na overlijden blijft de gedenkplek actief per gekozen periode (5 jaar, 20 jaar of voor altijd). Er wordt nooit iets verwijderd zonder bericht aan de nabestaanden.

7. Cookies

We gebruiken alleen strikt noodzakelijke (functionele) cookies om je ingelogd te houden. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies, dus een cookiebanner is niet nodig.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Je kunt je volledige profiel op elk moment exporteren of definitief laten verwijderen via je accountinstellingen of via privacy@everlooms.app.

9. Beveiliging

Gegevens worden versleuteld opgeslagen, toegang is streng afgeschermd (row-level security) en tweefactor-authenticatie is beschikbaar. Alleen mensen die jij uitnodigt krijgen toegang.

10. Klacht

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.